Xiaomi adalah salah satu perusahaan terbaik yang menyediakan berbagai layanan, salah satu cara untuk melakukannya dengan perusahaan ini adalah dengan mendapatkan garansi resmi Xiaomi.
Garansi merupakan salah satu cara yang digunakan perusahaan untuk mempermudah pelanggan ketika mengalami keluhan atas produk yang dibelinya, dengan harapan perusahaan akan selalu siap melayani dan memberikan kompensasi yang sesuai.
Namun perlu Anda ketahui bahwa setiap garansi yang diberikan perusahaan memiliki jangka waktu yang sangat terbatas dan berbeda untuk setiap produk yang dibelinya.
Selain itu, Xiaomi juga menyaring jenis kerusakan yang tercakup dalam klaim garansi. Apalagi jika error tersebut terjadi karena human error, Xiaomi tentunya tidak akan bertanggung jawab atas masalah yang Anda temui.
Nah, tetapi jika masalah yang Anda alami terkait dengan sistem atau terjadi sebelum Anda menggunakannya, Anda dapat dengan mudah mengklaim garansi resmi Xiaomi.
Jadi bagaimana Anda membuat proses klaim ini sukses? Untuk mengetahui caranya, yuk simak artikel di bawah ini.
BACA JUGA: Cara reset HP Xiaomi ke pengaturan pabrik
Cara mendapatkan garansi Xiaomi
Ada beberapa langkah yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan garansi resmi Xiaomi. Berikut adalah beberapa di antaranya:
- Memeriksa garansi perangkat berdasarkan IMEI
- Pastikan perangkat terdistribusi secara resmi dan masa garansi belum berakhir.
- Periksa lokasi Pusat Layanan Resmi Mi.
- Siapkan dokumen pendukung seperti sales box (IMEI only) dan bukti pembelian.
- Bawa perangkat dan dokumen yang menyertainya ke Pusat Layanan Resmi Mi terdekat.
- Ceritakan apa yang Anda alami
- Tunggu proses verifikasi kelayakan garansi
- Perbaikan akan dilakukan pada waktu yang berbeda tergantung pada tingkat kerusakan dan ketersediaan suku cadang.
Jenis Kerusakan yang Dicakup oleh Garansi Xiaomi
Ponsel/Tablet
- Pemadaman layar
- Tampilan gambar tidak normal
- Perangkat tidak menyala
- Tidak dapat digunakan untuk panggilan telepon
- Tidak dapat bergetar atau menelepon
- kematian tidak normal
- Tidak dapat membaca kartu SIM
- tombol rusak
- Tidak ada masalah suara atau volume
- Retak karena material atau konstruksi
- Pengisi daya tidak dapat mengisi daya
BACA JUGA: Cara mengaktifkan floating window di Xiaomi MIUI 12 Mobile
Ini adalah bagaimana Anda dapat mengklaim garansi Xiaomi, yang dapat Anda lakukan ketika Anda mengalami masalah. Namun pastikan bahwa masalah yang muncul karena kesalahan perusahaan bukanlah kesalahan manusia.